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    组工信息2012年第14期

    信息来源: 发布日期:2012-06-13 16:09:10 编辑: 点击:

     

    顾力木图街道长江路社区

    “三抓三提高”打造群众满意服务窗口

     

    创先争优活动开展以来,博乐市顾力木图街道长江路社区以打造群众满意服务为目标,着力为群众提供优质高效服务,真正做到了为民、便民、利民。

    一是抓制度建设,切实提高服务水平。按照“一个笑脸、一个问候、一杯热茶”的“三个一”服务准则,出台《社区工作人员行为规范》,建立完善首问负责制、效能考评制、岗位责任制、失职追究制、服务承诺制等工作制度。将工作人员执行各项制度情况列入到管理考核体系,考核结果与个人奖惩挂钩,作为评选先进的重要条件。

    二是抓工作创新,切实提高办事效率。通过网站、张贴工作流程等方式告知居民办事流程,压缩办事时间,建立社区服务专线,对居民办理事项进行分类处理,合理调节,取得了良好效果。

    三是抓监督制约,切实提高服务质量。采取评议卡和电子监察相结合、内部监察和外部行风评议相结合的监督方式。利用群众评议卡定期和不定期对社区工作人员进行评议。并将社区工作人员工作实绩、服务质量纳入社区行风评议范围,对工作人员起到了较好的监督制约作用。(张新玲)

     

    达勒特镇“补短板、强整体”稳步推进基层党组织晋位升级

     

    在开展基层组织建设年活动中,我镇按照“补短板、强整体、求实效、受欢迎”的工作要求,全面调查摸底,深入分析分类定级,坚持因地制宜,分类指导,稳步推动基层党组织“晋位升级”。

    全面调查,摸清底数。镇党委专门成立基层党组织晋位升级领导小组,从党支部入手,对全镇37个党支部进行了深入摸底调查,重点查“党支部带头人、工作思路、工作制度、活动阵地、保障机制、工作业绩、群众反映”等七个方面的基本情况。调查不事先通知,防止各类表面文章,采取发放无记名调查问卷、入户走访、召开座谈会形式,广泛收集广大党员干部的意见和建议,同时要求党支部按照评价指标逐项开展自查、自评。全面掌握各党支部领导班子是否健全、工作思路是否明确、组织制度是否完善、经费保障是否落实、作用发挥是否充分等情况,切实做到摸清底数、找准问题。

    分类定级,准确定位。制定分类定级详细标准,量化标准,在充分调查摸底的基础上,严格按照“基层党支部自评、党员群众测评、镇党委评定”的程序,实行“三级定位”,确保分类定级客观公正,严禁扭曲事实,避重就轻,降低标准,违反程序。根据定级标准,建立详细的测评结果台账,定出各党支部的级别,经镇党政联席会议讨论通过后将测评结果在全镇范围内进行公示,有党员群众提出异议的,由镇党委书记带头,再次进行评定。

    分析原因,抓实整改。各党支部根据测评结果汇总表找差距,组织集中参观学习先进基层党支部好的经验做法,比一比工作,找一找不足,分析症结,按照“哪短补哪”的要求制定整改方案,并将整改方案进行公示。开展党支部结对子帮带活动,镇党委带“一般”党支部,“先进”党支部带“后进”党支部,各党支部找准优势和薄弱环节,针对优势要推典型、树标杆,发挥示范引领和辐射带动作用,并把有效做法形成制度化、成功经验形成长效化,针对薄弱环节强化工作措施,借鉴有效经验,集中力量攻坚克难,力争进入先进党组织行列。同时,抽派镇党政领导干部任各党支部党建指导员,提供智力和物质支持,协助党支部解决遇到的问题。

    强化督导,稳步推进。把开展晋位升级活动纳入年度党建目标考核的重要内容,作为创先争优先进党组织评选表彰的重要依据。各党支部建立整改工作台帐,做到承诺一件,登记一件,兑现一件,销号一件,确保承诺事项落到实处。制定基层党支部晋位升级考评办法,对基层党支部“晋位升级”工作进行专项考核,对工作中涌现出的先进典型,及时加以宣传和表彰,对没有按期完成升级目标的,给予通报批评,加大工作指导力度,责令限期整改。(刘杰)

     

    顾力木图街道锦绣社区强化作风提升为民服务水平

     

    设置“党员先锋岗”、“文明示范岗”等,不断增强社区党员干部服务意识;健全考核机制,对工作不得力,群众意见大的及时调整,对群众拥护、工作能力强的给予表彰奖励。加快社区服务实体化、功能化和信息化,加强社区劳保、医疗、计生、环卫、物业缴费、邮件收发、手机缴费等服务网点建设,实现“全方位一站式”服务,并印制发放“爱心卡”、在每个单元门口设置“便民利民服务公示栏”、全天候为民服务;加强社区各项工作服务力度,提供人性化服务,做到统一标识、制度、内容、办事程序、办结时限“五统一”,使为民服务载体更加完善,功能不断增强。切实提高为民服务科学化水平和工作满意度,营造良好的氛围,迎接党的十八大胜利召开。(李娟)



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